Antecipação travada sem resposta

Olá, Joelton! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora na análise da sua solicitação e também pela dificuldade em conseguir retorno pelos nossos canais de atendimento. Entendemos totalmente sua insatisfação com a situação.

Em alguns casos, a análise pode levar mais tempo do que o prazo inicialmente informado no aplicativo devido às validações internas necessárias para a segurança da solicitação.

Sobre os contatos via WhatsApp e e-mail, nosso time está com uma alta demanda de atendimentos, o que acabou impactando o tempo de resposta nos últimos dias.

Sua solicitação será acompanhada com prioridade pela nossa equipe, que também irá entrar em contato com você para prestar o suporte necessário e seguir com o acompanhamento do seu caso, tudo bem?

Difícil em... Vários contatos de whatsapp de vcs e nada . Quase uma semana pra liberar meu crédito. Se não tem condições de atender o cliente então não façam propaganda dizendo que é tudo em poucos minutos.