Simulação de antecipação de salário em análise há 3 dias sem retorno e impossibilidade de contato
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 10:13
ID: 248728797
Fiz uma simulação de atencipacao de salário, e simplesmente esta em analise a 3 dias , e fica la estimado 12 min e nao sai disso, e simplesmente vc nao consegue falar com eles nos canais que eles disponibilizam.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 11:05
Olá, Vanessa! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no processo e também pela dificuldade em conseguir retorno pelos nossos canais de atendimento. Entendemos totalmente sua insatisfação.
Em alguns casos, a análise da solicitação pode levar mais tempo do que o prazo inicialmente estimado no aplicativo, devido às validações internas necessárias para a liberação da antecipação.
Seu caso será acompanhado com prioridade pelo nosso time para verificarmos o motivo da solicitação ainda permanecer em análise após esse período.
Agradecemos sua paciência e vamos seguir acompanhando até que você receba um posicionamento definitivo, tudo bem?
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 10:14
Vai fazer 1 semana, então vcs precisam contratar mais gente, pq é inadmissível esse não retorno de vcs e complicado estressante