Reclamação resolvidaResolvido

Aparelho HTV6 apresentou problema foi para assistência a três semana não recebi um novo aparelho

AntenaBox
Curitiba - PR
30/04/2021 às 12:39
ID: 123281281
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Conforme orientação da loja devolvi o aparelho pelo motoboy no dia 01/03 /2021conforme áudio que o vendedor me passou pelo WhatsApp seria enviado para assistência e o retorno seria em duas semana , e jogos já completou 29 dias e não recebi o aparelho.

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    Resposta da empresa

    30/04/2021 às 13:00

    Bom dia. Equipamento já está pronto na assistência da Htv oficial. Só tempo de chegar aqui e te enviar novamente. Fique tranquilo. Sempre te deixar a parte via whatss que isso fique claro. Dependo da htv nesse caso pois sou apenas revendedor. Tem a garantia de 1 ano mas tem o prazo deles de analisar o produto e reparar. Att ANTENABOX.

    Consideração final do consumidor

    08/05/2021 às 10:10

    Ótimo atendimento tivemos uma problema com o retorno do aparelho mas sempre foi prestativo e meu deu o apoio necessários

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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