Reclamação em réplicaEm réplica

Parou de funcionar

AntenaBox
Niterói - RJ
29/11/2021 às 08:55
ID: 133700677
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Bom dia,comprei uma Super Tv Black X em agosto e pagarei a última parcela nesse mês,só que a partir de ontem dia 28/11/2021 a caixinha para de funcionar .Gostaria de saber como podem me ajudar por favor.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    29/11/2021 às 09:59

    Bom dia. Para de funcionar os canais ou a box que deu defeito? Pois a supertv está com problemas no servidor. Estão migrando eles. Faz uns 10 dias que a box está com travamentos mas vai ser resolvido.

    Réplica do consumidor

    29/11/2021 às 10:22

    Estou testando nesse momento e continua travando e tem canal que nem aparece.Não é problema da internet ,pois já testei em outras internets e deu o mesmo problema.O que devo fazer por favor.

    Réplica da empresa

    29/11/2021 às 10:27

    Não é na box. É no servidor. Estão mexendo para normalizar.

    Réplica do consumidor

    29/11/2021 às 10:28

    Teria alguma ideia de quando irá normalizar por favor .

    Bom
    Bom
    7.3/ 10

    Está com problemas com AntenaBox?

    Reclamar