Em réplicaParou de funcionar
Status da reclamação:Em réplica
Em réplicaBom dia,comprei uma Super Tv Black X em agosto e pagarei a última parcela nesse mês,só que a partir de ontem dia 28/11/2021 a caixinha para de funcionar .Gostaria de saber como podem me ajudar por favor.
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 09:59Bom dia. Para de funcionar os canais ou a box que deu defeito? Pois a supertv está com problemas no servidor. Estão migrando eles. Faz uns 10 dias que a box está com travamentos mas vai ser resolvido.
Réplica do consumidor
29/11/2021 às 10:22Estou testando nesse momento e continua travando e tem canal que nem aparece.Não é problema da internet ,pois já testei em outras internets e deu o mesmo problema.O que devo fazer por favor.
Réplica da empresa
29/11/2021 às 10:27Não é na box. É no servidor. Estão mexendo para normalizar.
Réplica do consumidor
29/11/2021 às 10:28Teria alguma ideia de quando irá normalizar por favor .
