Aparelho STV-2000 não acessa YouTube e Netflix após interrupção de funcionamento, sem justificativa da empresa.
Em réplica
Sorriso - MT
31/03/2026 às 23:12
ID: 244882285
Adquiri a algum tempo um aparelho STV-2000 e o mesmo não acessa mais YouTube e Netflix, liguei no telefone da empresa e não me deram nenhum justificativa quanto a interrupção do funcionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:30
Olá,
Tudo bem?
Me chamo Matheus e sou o Analista de Atendimento responsável pela sua tratativa, de início em nome de todo nosso time da empresa Aquário peço desculpas pelo ocorrido.
Te encaminhei uma mensagem através do e-mail para que possamos dar prosseguimento à solicitação.
A Aquário tem como missão conectar pessoas sempre com foco no cliente, trazendo Inovação, unindo a Praticidade e a Agilidade tão necessária nos dias atuais.
Qualquer dúvida, estamos á disposição!
Telefone: (44) 3261 7344
SAC: 0800 44 8000
WhatsApp: 800 44 8000
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 19:48
Prezados,
Foi me solicitado o envio do equipamento, passado-se 14 dias do envio do meu equipamento, até o momento sem nenhuma respota.
Poderiam se posicionar por gentileza.