Cliente reclama da falta de atualizações para a Box Plus e da venda de aparelhos inutilizados.
Respondida
Pelotas - RS
20/07/2026 às 18:32
ID: 254389601
Fiz compra de uma box plus e preciso de atualização mais aquário não responde essa não e a primeira vez eles lançam aparelhos e não dá manutenção como atualização do sistema e mesmo assim eles estão vendendo aparelhos sem atualização ou seja você fica com aparelho inutilizado e menos assim eles vendem esses aparelhos
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:39
Olá,
Tudo bem?
Me chamo Matheus e sou o Analista de Atendimento responsável pela sua tratativa, de início em nome de todo nosso time da empresa Aquário peço desculpas pelo ocorrido.
Te encaminhei uma mensagem através do e-mail para que possamos dar prosseguimento à solicitação.
A Aquário tem como missão conectar pessoas sempre com foco no cliente, trazendo Inovação, unindo a Praticidade e a Agilidade tão necessária nos dias atuais.
Qualquer dúvida, estamos á disposição!
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