Conversor Aquário DTV 4000S com imagem ruim, superaquecimento, desligamento e não liga mais
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 15:19
ID: 248661405
DIA ***** COMPREI O CONVERSOR AQUÁRIO DTV 4000S, E AS IMAGENS SÃO HORRÍVEIS, VERMELHAS, DESFOCADAS, PARECEM IMAGENS DE COMPUTADOR , SUPER FORA DO TEMPO REAL DAS PROGRAMAÇÕES .ESQUENTA DEMAIS, E DESLIGA SOZINHO MUITAS VEZES, EXTREMAMENTE INSATISFEITO COM O EQUIPAMENTO. GASTEI QUASE ***** REAIS .NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM ESSE EQUIPAMENTO, QUERIA INCLUSIVE COMPRAR A ANTENA PORTÁTIL MAS, DEPOIS DESSA QUALIDADE NEM ME ARRISCO
DEPOIS DE 7 HORAS LIGADO,O APARELHO NÃO LIGA MAIS
GOSTARIA DO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU NO MÍNIMO OUTRO APARELHO
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:13
Olá,
Tudo bem?
Me chamo Matheus e sou o Analista de Atendimento responsável pela sua tratativa, de início em nome de todo nosso time da empresa Aquário peço desculpas pelo ocorrido.
Te encaminhei uma mensagem através do e-mail para que possamos dar prosseguimento à solicitação.
A Aquário tem como missão conectar pessoas sempre com foco no cliente, trazendo Inovação, unindo a Praticidade e a Agilidade tão necessária nos dias atuais.
Qualquer dúvida, estamos á disposição!
Telefone: (44) 3261 7344
SAC: 0800 44 8000
WhatsApp: 800 44 8000
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 09:10
Todas as informações solicitadas foram devidamente enviadas,bem como o conversor com defeito, porém não obtive informações depois do envio.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:50
Quero agradecer a *****, que conduziu e fez a troca por um outro aparelho, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10