Falta de suporte para garantia.
Respondida
São Lourenço da Serra - SP
13/05/2026 às 11:50
ID: 248523425
Compreinum suporte articulado de TV e após cerca de 1 mês de uso duas peças se quebraram durante o uso normal do suporte (ajustando a posição da TV).
Tentei contato pelo WhatsApp e pelo 0800, mas em ambos não tive sucesso.
O 0800 somente aceita ligações de número fixo, o que eu não tenho.
O WhatsApp indica que o contato é de segunda a sexta, das as 08h as 17h, mas mesmo dentro do horário, só se repete essa mensagem.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:17
Olá,
Tudo bem?
Me chamo Matheus e sou o Analista de Atendimento responsável pela sua tratativa, de início em nome de todo nosso time da empresa Aquário peço desculpas pelo ocorrido.
Te encaminhei uma mensagem através do e-mail para que possamos dar prosseguimento à solicitação.
A Aquário tem como missão conectar pessoas sempre com foco no cliente, trazendo Inovação, unindo a Praticidade e a Agilidade tão necessária nos dias atuais.
Qualquer dúvida, estamos á disposição!
Telefone: (44) 3261 7344
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