Tv box parou os aplicativos e empresa deixou de responder.
Resolvido
Belém - PA
23/06/2026 às 17:26
ID: 252172371
Meu tv box aquário parou de funcionar todos os aplicativos, reclamei e a aquário pediu pra eu enviar para eles, só que agora ninguém me responde.
Estou sem o tv box e sem resposta.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:07
Olá,
Tudo bem?
Me chamo Matheus e sou o Analista de Atendimento responsável pela sua tratativa, de início em nome de todo nosso time da empresa Aquário peço desculpas pelo ocorrido.
Conforme alinhamos, o aparelho foi encaminhado para troca e o novo foi enviado. Verificando o rastreamento, consta como entregue.
A Aquário tem como missão conectar pessoas sempre com foco no cliente, trazendo Inovação, unindo a Praticidade e a Agilidade tão necessária nos dias atuais.
Qualquer dúvida, estamos á disposição!
Telefone: (44) 3261 7344
SAC: 0800 44 8000
WhatsApp: 800 44 8000
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 19:21
Gostaria de informar que meu problema foi resolvido pela empresa. Após o registro da reclamação, recebi retorno da equipe responsável, que conduziu o atendimento de forma adequada e apresentou uma solução satisfatória para a situação.
Agradeço a atenção e o empenho demonstrados na resolução da demanda.
Considero a reclamação encerrada e resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10