Antenas Universat

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2015 às 01:19

ID: 13283239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 24/05/******* (*******). Como fiz o pagamento em débito em conta recebi a confirmação de pagamento no próprio dia.

Pois bem, até o momento não recebi a mercadoria. No dia 28/05 entrei em contato com a loja e, para minha surpresa, fui informado que a loja NÃO TINHA O PRODUTO EM ESTOQUE. Se a empresa não tem em estoque porque disponibiliza em seu site?? O vendedor informou que o site "demorava para ser atualizado" (verdade pois até o momento é possível comprar o produto que não tem estoque). Segundo o vendedor, o produto chegaria no dia seguinte ou na segunda-feira. Aguardei até segunda-feira e liguei novamente, pediram para falar com o vendedor Martins após as 14hs. E ele informou que o produto ainda não estava em estoque e provavelmente na terça chegaria e seria enviado.

Conforme consulta ao site, meu ******* sem atualização de envio.

Se a empresa não vai receber o produto e não tem idéia de quando receber, deveria reconhecer o erro de devolver o dinheiro que paguei.

Aguardo solução.