Antera

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/11/2014 às 15:01

ID: 10790058

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A aproximadamente 1 ano e meio comprei 2 caixas de som ativa modelo SC15A para uso em pequenos eventos e confraternizações de https://******* bem no mês de setembro uma das caixas parou de funcionar mesmo ela estando fora da garantia optei por levar a uma das Assistências Técnicas indicadas pelo site da própria Antera como sendo serviço autorizado .Apos avaliação do técnico da SHALON ELETRONICOS foi diagnosticado que teria de ser feita a troca de uma placa (placa de saída de som) e que esta só seria possível via solicitação da peça junto a fabricante Antera este me alertou que isto levaria aproximadamente 40 dias.Já se passaram 3 meses e o próprio técnico já me alertou que não obteve nenhuma resposta quanto ao fornecimento de peças de reposição e que é para desistir porque sem esta peça não existe conserto para tal equipamento.O que me revolta é que ja optei pela marca por se tratar de um produto nacional e agora eu não tenho acesso a peças de reposição via assistência téhttps://******* enquanto consumidor não posso pedir a peça e a empresa não atende a sua rede credenciada.