Anthom

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São Paulo - SP

13/03/2019 às 12:28

ID: 43585693

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Em meados de novembro de ******* entrei em contato com o vendedor Rogério da mencionada loja de automóveis (Anthon) para saber mais informações sobre um automóvel anunciado (Honda Fit *******), pois queria mais informações referente ao automóvel, ou seja, se havia sido batido, retocado ou algo da natureza, pois não queria um veículo nessas condições, então o Sr. Rogério me informou que o carro nunca tinha sido retocado e muito menos colisão jamais havia sofrido (segundo troca de mensagens na olx e whatsapp), pois bem, no dia 20 de Dezembro estive na loja para fechar negócio, mas por outros motivos acabamos fechamos negócio somente no dia seguinte (no dia 21/12/******* pela manhã), onde entreguei meu carro quitado e sem débitos, fiz uma Ted da diferença na conta da empresa, para eu retirar o automóvel me pediram para eu deixar o documento de transferência do meu antigo carro ora entregue para loja e o documento de transferência do veículo adquirido não tinham no momento e só me entregariam no dia 3 de janeiro de *******, pois bem, confiei em toda a conversa e não fiz o laudo do carro ora adquirido, depois de alguns dias reparei que o carro faltava um emblema no porta malas, momento que fiquei em dúvida e no dia 18/01/19 resolvi fazer o laudo cautelar para tirar a dúvida e tive a triste informação que o carro havia sido batido na traseira, onde foi recuperado o painel e recuperado a tampa traseira (serviço muito mal feito) e também retoque no para-choque dianteiro, entrei em contato com a empresa e pediram para eu ter paciência mas não me davam nenhuma posição, no dia 28/01/******* deixei o carro na oficina para fazer o serviço fora para não deixar um carro ******* naquele estado, mandei trocar a tampa traseira (original na Honda) e colocar o emblema (original Honda) que faltava (custo total de R$ 2.*******,00), entrei em contato por várias vezes com o vendedor Rogério e só postergando a situação e somente no dia 22/02/******* depois de muita luta e indo até a loja para entregar o documento atrasado "por culpa deles" me creditaram R$1.*******,00 referente ao reparo.

Referente a documentação:
Aguardei a data para receber meu documento e nada, depois de muita cobrança recebi o documento no dia 14/01/*******, porém o documento do carro entregue na loja onde eu deveria assinar e reconhecer firma só me foi entregue no dia 21/02/*******, muita demora, e sempre eu que tinha que entrar em contato para saber o que estava ocorrendo, pois nunca recebi uma ligação da empresa e nem do vendedor Rogério para me informar oque estava ocorrendo.

Chateação:
Estou comprando um automóvel PCD e tive a triste notícia que a liberação para tal compra estaria ficando comprometida devido ao não pagamento do IPVA de ******* (do veículo antigo) responsabilidade da loja e não honrada, pois para quem conhece o sistema de aquisição do veículo PCD não se pode ter nenhum tipo de restrição.

Conclusão: Referente ao reparo foi pago somente valor de R$1.*******,00 e referente a documentação até a presente data não recebi nenhuma ligação para me dar alguma satisfação e nem tão pouco me passar o comprovante de pagamento do IPVA.

Portanto, depois de tantos dissabores não recomendo está loja, pois a "conversa e bonita" mas na prática não é igual a conversa, nunca recebi uma ligação de retorno (pós venda) para sanar os problemas.

O pior de tudo para mim é "mentira", informar sobre as condições de colisão e retoque do veículo.

Neste momento só posso aguardar e consultar todos os dias para saber se o IPVA foi pago e se a transferência foi concluída.