Para vender é uma maravilha agora o pós vendas... Não recomendado...

Não respondida
São Paulo - SP
19/07/2018 às 14:22
ID: 36968705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um veiculo, Duster em meados de Novembro, apos sair com o veiculo, andei por alguns minutos e ja senti o carro falhando, tentei contato com a empresa Anthom.. e entraram de ferias coletivas, tentei contato por diversas vezes e não fui atendido, levei ao meu mecânico pois era final de ano e ia viajar, tive que trocar as bobinas e velas do carro, pois ao lavar o motor foram queimadas (Lavagem Feita por eles), esse valor foi reembolsado, o documento do carro ficou pronto apos 4 meses e tive que reclamar se não ate hoje não estava sem documento. Na hora da compra, conversamos sobre a embreagem do carro que estava alta e patinando, tive que tirar um dia de folga para levar o carro no mecânico deles, o mecânico deles falou que precisava trocar a embreagem e o atuador, pois e um conjunto, ele disse que trocaria em outro lugar, levei meu carro deixei em posse deles, apos quase 10 dias na entrega do carro, fui retirar e o carro não pegava, vi que o tanque estava vazio, fui comprei gasolina coloquei no carro e mesmo assim não pegava, tentaram dar vários trancos no carro sem sucesso, tive que acionar meu quincho para levar novamente para outro mecânico para resolver o problema. Apos pegar o carro ligando pelo menos, notei que a embreagem continuava a mesma coisa, pediram para eu ir ate uma loja de embreagem, ao conversar com os funcionários me falaram que a embreagem era recondicionada, ate então tudo bem, mas pedi ara verificarem o que poderiam fazer pois o carro tinha ficado pior, e empresa me disse que nada, pois o produto solicitado pela Anthom foi esse selecionado, que era para falar com eles, fui falar com o Proprietariado Odair, e o mesmo me disse que era assim mesmo, ao conversar pedi que me falasse juma concessionaria de seu conhecimento que pudesse levar o carro para uma analise, o mesmo me indicou a Renault da AV dos Estados, novamente tirei um dia para ir ate la, no momento em que eu cheguei ja foi falar diretamente com a pessoa que ele me indicou, informei tudo que havia acontecido e o mesmo me disse que não é recomendado embreagem recondicionada para esse modelo de carro, informei o Odair e ele pediu para cotar os valores das peças, cotei passei para o mesmo ele disse que compraria, porem o Atuador era somente por ******* ao mesmo que eu compraria, ele disse que não que resolveria o problema, essa peça demora 30 dias para chegar, cobre o Odair referente a peça apos 40 dias, o mesmo disse qeu havia chegado a peça, entreguei novamente meu carro, apos pegar perguntei ao mecânico e fui informado que foi substituído somente a embreagem... ou Seja, tudo que foi prometido e todos os fatos que ocorreram ate esse ponto já tinha me desgastado, liguei para o Odair e fui muito mal tratado, na hora de vender é ******* maravilhar mas o pós vendas é horrível, não recomento essa loja, infelizmente estou entrando com advogado para ter o meu dinheiro de volta, pois apos vários problemas não consigo mais nem entrar no carro, não recomento negócios com essa empresa... Já se passaram quase 1 ano e o carro continua a mesma coisa...