Atraso na entrega da camiseta, suporte ineficiente e falta de retorno da empresa Anthor.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/01/2026 às 17:19
ID: 239118975
Me cadastrei no aplicativo da empresa Anthor no início de Janeiro/2026 no dia 11/01/2026 realizei compra da camiseta que é necessária para prestar serviço na empresa recebi o email cima confirmação da compra e link para rastreio. A camiseta constou como empacotada em 13/01 com prazo para entrega entre 22 e 23/01 , aguardei e não recebi , entrei em contato com o suporte que não soube me ajudar de forma alguma , a única informação que obtive foi de que o setor de logística estaria resolvendo o meu caso e eu teria que aguardar se nenhum prazo estipulado ,detalhe nenhum dado meu ou da compra foi solicitado em momento algum da conversa, logo a pessoa do atendimento nem sabia do que se tratava , como pode me dizer que a logística está cuidando se nem sabe de que pedido se trata . Por fim questionei como poderia reaver me dinheiro e cancelar o envio da camiseta , e fiquei falando sozinha na conversa nenhum retorno até hoje , o cadastro na plataforma entrou em análise e a camiseta não chegou. Não recebi retorno do fale conosco que a própria empresa disponibiliza no link de rastreio muito menos auxílio pelo canal de suporte do Whatsapp. Quero que a camiseta seja entregue ou meu dinheiro de volta !