Descaso com trabalhador: Pagamento retido há mais de 2 anos e conta bloqueada por falta de camisa.
Respondida
Taboão da Serra - SP
05/06/2026 às 17:54
ID: 250625891
Olá, equipe ANTHOR.
Meu nome é *****, CPF *****, e-mail da conta *****.
Venho relatar descaso total da ANTHOR com trabalhador.
**O PROBLEMA:**
1. Realizei missão na loja CARREFOUR - HIPER BUTANTÃ no dia 02/04/2023.
2. A missão foi concluída, aprovada e o valor de R$ 52,52 consta como "PROCESSADO" no app desde 21/04/2023.
3. Até HOJE, 05/06/2026, o dinheiro NUNCA caiu na minha conta. Pedi alteração de chave PIX no suporte do app e não obtive retorno.
**O ABSURDO:**
Minha conta está BLOQUEADA por falta da camisa oficial que custa R$ 50. Mas a própria ANTHOR me deve R$ 52,52 há mais de 2 ANOS.
Ou seja: vocês me devem R$ 52,52 e me impedem de trabalhar por causa de R$ 50. Podem descontar os R$ 50 e me liberar pra trabalhar. É justo.
**TENTATIVAS DE CONTATO:**
Já enviei e-mail para *****, *****, ***** e WhatsApp *****.
NENHUMA resposta há semanas. Suporte do app ignora.
**MINHA SOLICITAÇÃO:**
1. Efetuar imediatamente o pagamento de R$ 52,52 na chave PIX *****
2. Liberar minha conta para novas missões, descontando R$ 50 da camisa do valor que me devem
3. Dar retorno em até 48h
**ANEXOS:**
Prints da missão concluída + status "Processado desde 21/04/2023" + dados bancários.
Trabalho honesto tem que ser pago. Não estou pedindo favor, estou cobrando o que é meu por direito.
Se não houver resposta em 48h, abrirei reclamação no Procon-SP.
Nota 1/10. Não recomendo a empresa enquanto tratar trabalhadores assim.
Aguardo solução.
*****
Telefone: *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:31
Olá, Wesley! Esperamos que você e sua família estejam bem.
Antes de mais nada, queremos te agradecer pela conversa tão sincera e transparente que tivemos pelo WhatsApp. É através de diálogos assim que conseguimos entender o lado dos nossos Anthor's e resolver tudo da melhor forma possível.
Gostaríamos de aproveitar este espaço para deixar claro um ponto muito importante que conversamos: a Anthor passou por uma mudança completa de gestão. Esta é uma nova empresa, com uma nova administração. O valor que você estava cobrando era referente a uma missão de 2023, de responsabilidade da antiga gestão.
Mesmo sendo uma pendência do passado, a empresa assumiu o compromisso e a responsabilidade de honrar e pagar todos os valores antigos devidos aos trabalhadores. Afinal, como você bem disse: trabalho honesto deve ser pago. Por isso, confirmamos que o seu pagamento de R$ 52,52 foi realizado com sucesso na sua conta ontem (10/06)!
Sobre o seu receio de ter sido "dispensado" da plataforma, queremos reforçar: a Anthor não dispensa e não afasta nenhum trabalhador. Nós valorizamos muito o seu esforço, a sua história e o seu comprometimento.
Como conversamos, para que você possa voltar a realizar as missões conosco, o procedimento padrão da plataforma é:
Atualizar e completar o seu cadastro (já demos o primeiro passo hoje, atualizando o seu e-mail para o atual e gerando uma senha temporária para você conseguir logar).
Providenciar a camiseta oficial da Anthor para que seu perfil fique 100% ativo.
Ficamos extremamente felizes em saber que essa foi a melhor notícia do seu dia! Estamos de braços abertos torcendo pelo seu sucesso e esperando o seu retorno às missões assim que conseguir a camiseta.
Atenciosamente,
Equipe Anthor.