Não dão retorno do pedido de informação
Resolvido
Santo André - SP
11/04/2025 às 21:46
ID: 214590075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVeículo deixa na oficina dia *****.
Fiz contato pedindo informações, visto que domingo agora faz um mês, só falaram de novo pedido de peças.
Depois silêncio total.
Dia ***** solicitei posição e prazo, me ignoraram.
Ruins de comunicação e piores aonde de prazo.
Quando vai ficar pronto o conserto só "Deus sabe", muito preocupado com o resultado ou melhor qualidade do serviço.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 09:29
Bom dia Benedito!
Pedimos desculpas pelo atraso na resposta das mensagens via Whatsapp, pois algumas vezes fica congestionado.
Vi que sua mensagem foi respondida na segunda-feira. Estamos dando prioridade ao seu veículo para que seja entregue o mais breve possível.
Segue outros canais de atendimento além do Whatsapp:
Telefone Fixo:******* ou*******
email: *******
Atenciosamente
Juliana
Anti Shock Serviços Automotivos
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 16:58
Comunicação não satisfatória e Demora, mas no final o serviço ficou bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7