Atraso na entrega e falta de atualização sobre o pedido no Ateliê Antidote
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 09:20
ID: 239837051
Fiz uma compra pelo site do ateliê Antidote com a expectativa de receber meu produto como eles prometem em aproximadamente 20 dias úteis e já se 23 dias úteis e até agora não me deram nenhum retorno mesmo depois de ter mandado 2 emails solicitando uma atualização de status do meu pedido.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 08:40
Oi Thais, vi aqui no seu rasteamento que o entregador não foi atendido há alguns dias.
O rastreamento esta no e-mail cadastrado, caso não tenha recebido pode nos chamar no whatsapp 51 99592644
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 14:25
Eu finalmente (quase 2 meses depois) recebi a minha encomenda e estou satisfeita com o produto. Excelente qualidade e design! O único problema realmente foi o pouco a acesso a empresa e a comunicação ruim. E claro a demora na entrega do produto que pelo que eu percebi foi da empresa de logística. Resolvido! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9