Demora no estorno após devolução de bolsa com defeito
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/03/2026 às 15:31
ID: 244724631
Fiz uma compra online nessa loja de uma bolsa, porém a bolsa chegou com um péssimo acabamento e eu solicitei o devolução. Tivemos um pequeno contratempo com a devolução, pois a loja me enviou uma etiqueta para a devolução para o meu endereço novamente, mas essa parte foi resolvido. Passado quase 30 dias a loja até o momento não deu nenhum retorno sobre o estorno da compra. Infelizmente está sendo uma péssima experiência até aqui. Solicito estorno da compra o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:51
Boa tarde, já pedi o reembolso o banco pede alguns dias. Só aguardar.
Réplica da empresa
30/03/2026 às 15:53
Já chamei o gerente da conta ele esta cuidando. Podia ter entrado em contato conosco tambem, mas tudo bem.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 07:45
Após as solicitações a empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9