Pedido não entregue e falta de contato da loja Antidote Atelier
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2025 às 12:01
ID: 233593133
Prezados, Fiz um pedido no site da loja Antidote Atelier no dia 2/11/2025. Recebi o email de confirmação com o numero de pedido *****.
Até hoje, não recebi o produto.
O telefone não atende, e o email informado no site (*****), não funciona.
Enviei mensagem para o WhatsApp no dia 11/11, e informaram que levaria 20 dias uteis.
Ja se passaram os 20 dias uteis e ainda não recebi nenhuma notícia!
Obrigada,
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 16:53
Pedido entregue no periodo estimado.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 08:58
A empresa não se preocupa em posicionar o cliente com status di pedido e não se preocupa em responder quando entramos em contato. Inclusive o telefone não atende!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/01/2026 às 09:22
Não atendemos telefone, mas nem uma mensagem fica sem ser respondida no whatsapp, tanto que a sua foi no mesmo dia pelo que vi aqui.
Pode ser que não não na mesma hora que que o cliente pergunte, pois somos em 3 pessoas aqui para fazer as bolsas e atende-los, nem sempre da tempo pra tudo, mas aceito sua critica, melhoraremos, espero que tenha gostado da bolsa. Obrigado.