Atraso na entrega
Em réplica
Carapicuíba - SP
21/05/2026 às 12:58
ID: 249296883
Fiz uma compra pelo site na sexta (15/05) de uma capa com previsão de entrega para o dia 20/05. A questão é que o produto se esgotou no site no mesmo dia e acompanhando o processo de envio, a peça sequer foi enviada pela empresa. Eles não respondem nos canais do sac. Creio que me venderam uma peça da qual não se tenha mais e ninguém tem coragem de avisar
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:50
Oi, Andreia.
O pedido está em processo de expedição e o encaminhamento da peça está previsto para acontecer ainda hoje. A indisponibilidade momentânea no site não impactou a separação do seu pedido já finalizado.
As tratativas e acompanhamentos podem ser realizados diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
(11) 5192-2852
WhatsApp: (11) 93481-9317
Seguimos à disposição
Com carinho,
Time Antix
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 15:19
Então minimamente deveriam colocar o prazo correto de envio. Um pedido feito na sexta de manhã, quase uma semana não conseguiu nem enviar? Estão de parabéns