Produto não recebido e atraso na entrega expressa após promessa de postagem no *****
Resolvido
Taubaté - SP
13/05/2026 às 23:57
ID: 248598777
Comprei no mês passado e não recebi até agora. Então pedi que enviassem minha compra por Sedex, disseram que iam postar no *****, porém o Sedex está passando de ***** e não chega nunca. A empresa não tem a menor consideração com o cliente. Estou decepcionada!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:57
Oi, Claudia.
Realmente tivemos um problema com o seu pedido naquela ocasião, e entendemos toda a chateação com a falta de atualização mais clara durante o processo. Seu caso foi acompanhado pelo nosso time e resolvido posteriormente.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
(11) 5192-2852
WhatsApp: (11) 93481-9317
Com carinho,
Time Antix
WhatsApp: +55 11 93481-9317
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:10
Poderia ter falado a verdade desde o começo sobre o problema com o meu produto. Tive que enviar muitas mensagens pra conseguir resolver. Eu poderia voltar a comprar com a empresa, mas não deram a mínima para o meu contato pós resolução do caso, então não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7