***** reclama sobre não recebimento de um dos vestidos comprados e cobrado, com falta de retorno do SAC.
Respondida
Osasco - SP
20/05/2026 às 08:03
ID: 249151749
Ola! Fiz uma compra em 07/04, pedido *****, onde tinham 2 vestidos, porém somente 1 eles foi entregue, vocês podem ver inclusive na nota fiscal.
O pagamento foi cobrado dos 2 produtos
Mandei email no sac e também solicitei pelo site, mas sem retorno poderiam verificar?
Sou a *****, CPF: *****
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:43
Oi, Jéssica.
Identificamos uma intercorrência com um dos produtos do seu pedido e, por isso, nosso time de estoque realizou a liberação parcial do envio. O ajuste do estorno referente ao item não enviado já foi realizado pelo nosso time.
O comprovante segue encaminhado no seu e-mail para conferência.
Caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:
[email protected]
(11) 5192-2852
WhatsApp: (11) 93481-9317
Com carinho,
Time Antix
WhatsApp: +55 11 93481-9317