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Olá Thaís!

Sou Gabriela, responsável pela área de Experiência do Cliente da Antolie Calçados.
Acompanho pessoalmente as manifestações publicadas no Reclame Aqui, pois entendemos a importância da transparência e do diálogo aberto. Nosso compromisso é analisar cada caso com responsabilidade e buscar a solução mais adequada dentro dos nossos processos.

Agradeço seu contato e lamento muito que a experiência tenha se repetido de forma negativa.

Após análise do seu caso, será feito estorno integral do valor pago, que será processado conforme as condições do seu meio de pagamento.

Esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança no futuro.

Se precisar de qualquer coisa, pode me chamar. Estou à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Um abraço,
Gabriela.

Antolie Calçados