Compra não entregue
Não resolvido
Santo Antônio da Patrulha - RS
20/12/2024 às 10:34
ID: 205227279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra (#******* foi recebido), item: vestido Plus Size C/Cinto Gleice × 1, G3 / Bege, através do link disponibilizado na página do instagram da Loja Gabiantti Antonella em 03/12/*******.
Já enviei diversos emails e nada de resposta.
Prazo para entregue Forma de frete PAC - Grátis (7 a 15 dias úteis).
Não há informações para rastreio do pedido, página Instagram não permite enviar mensagens ou entrar em contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2025 às 11:14
Olá Frantheska,
Gostaríamos de esclarecer que as reclamações atualmente vinculadas a este perfil não correspondem à nossa empresa, mas sim a outra loja, que possui CNPJ distinto e não tem qualquer relação com a Antonella Gaiantti Joias.
Reforçamos que nossa loja oficial é a Antonella Gaiantti Joias, cujo site é: https://*******
Estamos à disposição exclusivamente pelos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 17h00.
Nossa equipe de suporte está preparada para oferecer todo o apoio necessário em relação a dúvidas sobre produtos, acompanhamento de pedidos, trocas, garantias e quaisquer outras solicitações.
Reiteramos que prezamos pela transparência, responsabilidade e, sobretudo, pela satisfação de nossos clientes. Caso tenha adquirido algum produto conosco ou precise de suporte, pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Antonella Gaiantti Joias.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 09:39
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0