Comprei e não chegou
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/12/2024 às 21:30
ID: 205691421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido dia 14/12 e até hoje nada. Já enviei mensagens e nunca responderam.
Essa loja não é confiável!
Arrependimento total!!!
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 13:53
Olá Alexia,
Gostaríamos de esclarecer que as reclamações atualmente vinculadas a este perfil não correspondem à nossa empresa, mas sim a outra loja, que possui CNPJ distinto e não tem qualquer relação com a Antonella Gaiantti Joias.
Reforçamos que nossa loja oficial é a Antonella Gaiantti Joias, cujo site é: https://*******
Estamos à disposição exclusivamente pelos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 17h00.
Nossa equipe de suporte está preparada para oferecer todo o apoio necessário em relação a dúvidas sobre produtos, acompanhamento de pedidos, trocas, garantias e quaisquer outras solicitações.
Reiteramos que prezamos pela transparência, responsabilidade e, sobretudo, pela satisfação de nossos clientes. Caso tenha adquirido algum produto conosco ou precise de suporte, pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Antonella Gaiantti Joias.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 14:21
A compra realizada foi para esta loja. Nunca chegou o produto e resolveram dar uma satisfação quase 1 ano depois!!! Lamentável!! Não indico!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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