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Florianópolis - SC

20/12/2024 às 20:32

ID: 205294339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei, Paguei e nunca recebi o vestido. Esta loja não é confiável!

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Resposta da empresa

25/09/2025 às 11:59

Olá Vera,

Gostaríamos de esclarecer que as reclamações atualmente vinculadas a este perfil não correspondem à nossa empresa, mas sim a outra loja, que possui CNPJ distinto e não tem qualquer relação com a Antonella Gaiantti Joias.

Reforçamos que nossa loja oficial é a Antonella Gaiantti Joias, cujo site é: https://*******

Estamos à disposição exclusivamente pelos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08h30 às 17h00.

Nossa equipe de suporte está preparada para oferecer todo o apoio necessário em relação a dúvidas sobre produtos, acompanhamento de pedidos, trocas, garantias e quaisquer outras solicitações.

Reiteramos que prezamos pela transparência, responsabilidade e, sobretudo, pela satisfação de nossos clientes. Caso tenha adquirido algum produto conosco ou precise de suporte, pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Antonella Gaiantti Joias.

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 12:55

Entendi que o produto que não recebi é de outra empresa. Encerro aqui esta reclamação evitando assim problemas maiores.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9