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São Gonçalo - RJ

05/11/2023 às 10:16

ID: 175307935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis na loja da Antonella na Tavares de Macedo em Icaraí que infelizmente esse mês fechou e o atendimento passou para uma loja já existente na Lopes trovão também em Icaraí.Em fim,apesar de a compra ter sido em 11 de fevereiro deste ano,usei o tênis 6 vezes eu contei as vezes pelo o motivo de ser um tênis que era quase que um sonho de consumo por ter um preço que para a minha realidade não tenho condições, então por está em oferta comprei e parcelei em 3 vezes o valor *******https://******* usar pela a sétima vez e não pude pois o tênis estava abrindo os dois pares,um tênis de uma loja fina o mínimo que se espera é que tenha uma boa duração,pois tenho sandália de 50 reais que tem 3 anos,sou uma pessoa cuidadosa,tenho outras sandálias da Antonella que compro sempre que está em oferta,uma bolsa de couro que comprei e parcelei em 6x na época dava essa condição a bolsa tem 17 anos, então por que esse tênis maravilhoso ficou assim estou arrasada o motivo do meu contato não é pedir um outro até por que ele está novo,vai ver nas fotos, preciso de uma solução,um concerto ainda quero usar muito o tênis por se tratar de algo que eu queria muito,tanto que usei só em ocasiões especiais como ir com ele para a https://*******ço por favor uma atenção.

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Consideração final do consumidor

28/11/2023 às 23:13

não soluciona o problema, não se importa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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