Reembolso não realizado
Em réplica
São José do Rio Preto - SP
30/04/2021 às 11:36
ID: 123277291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de camisetas, efetuei pagamento e não recebi a mercadoria. Solicitei reembolso diretamente com o proprietário e o mesmo não me fez o reembolso e não me passa prazo para estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/05/2021 às 03:07
Olá boa noite !
Entre em contato com o suporte *******, pois não fizemos reembolso para ninguém com esse nome de fato .
Com número de pedido e comprovante de pagamento via email .
Obrigada .
Réplica do consumidor
02/05/2021 às 13:36
Aguardando a tratativa da proprietária.
Réplica da empresa
02/05/2021 às 19:49
Boa noite !! Seu reembolso não será feito pela empresa , pois não fomos nos que recebemos .
Inclusive estamos anexando sua denúncia para passar ao setor jurídico, os fundadores da empresa não condizem com o nome Shayene , Lorrayne e muito menos Humberto .
Pesquisando um pouco mais , irá ver que são pessoas usando nosso nome , já tomamos a devida providência para que esse engano não se repita .
Indico ir procurar , para quem efetuou o pagamento , será mais eficaz.
Att