Atendimento precário e filas excessivas no Supermercado Antonelli em Jaguariúna
Não respondida
Jaguariúna - SP
22/02/2026 às 20:36
ID: 241365095
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento do Supermercado Antonelli, em Jaguariúna. É nítido o processo de sucateamento do atendimento ao cliente na unidade.
No dia de hoje (domingo, 22/02), presenciei um cenário de descaso explícito: mais da metade dos caixas estavam inativos, enquanto as filas se acumulavam. Para piorar, nos poucos caixas em operação, não havia empacotadores, sobrecarregando o funcionário e atrasando ainda mais o fluxo de quem paga pelo serviço.
Além da demora injustificável, notei uma postura de total desinteresse por parte da equipe de frente. Reduzir a estrutura de atendimento em dias de alto movimento (como domingos) sem oferecer alternativas eficientes é uma falta de respeito com o consumidor e com a própria cidade de Jaguariúna.
Espero que a gerência reveja urgentemente a escala de funcionários e a manutenção dos caixas, pois a experiência de compra está se tornando insuportável. Aguardo um posicionamento sobre quais medidas serão tomadas para normalizar o atendimento.