Nao retornam Emsil

Não resolvido
Paulistas - MG
30/03/2025 às 08:05
ID: 213460927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra , pedi a devolução pois o produto e totaLmente diferente das especificações!! Já mandei 2 emails e nao me respondem!
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 12:47
Olá, Sra. Marcia, tudo bem com você?
Esperamos que sim!
Agradecemos seu contato. Saiba que você é uma cliente muito importante para nós da Antônia e sempre buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossas clientes visando *******% sua satisfação.
Lamentamos que esteja com dificuldades com sua solicitação e vamos te ajudar.
Pedimos gentilmente que verifique em breve a resposta em seu e-mail de compra pois nosso time de logística irá lhe encaminhar todas as informações em relação à solicitação e você pode responder a comunicação dentro de nosso canal de atendimento para que todo auxílio necessário seja prestado.
Ficamos à disposição da senhora ao que for necessário bastando apenas responder nossas comunicações por e-mail ou acessar nosso site acessando a área Atendimento ao cliente no rodapé do site.
Por fim, ressaltamos que estamos sempre aprimorando nossos serviços e processos visando sempre a melhor experiência e satisfação total aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Time de relacionamento ao cliente
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 21:12
Qualidade do produto pessima, tentei devolver nao mecresponderam .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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