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Paulistas - MG

30/03/2025 às 08:05

ID: 213460927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um compra , pedi a devolução pois o produto e totaLmente diferente das especificações!! Já mandei 2 emails e nao me respondem!

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 12:47

Olá, Sra. Marcia, tudo bem com você?

Esperamos que sim!

Agradecemos seu contato. Saiba que você é uma cliente muito importante para nós da Antônia e sempre buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossas clientes visando *******% sua satisfação.

Lamentamos que esteja com dificuldades com sua solicitação e vamos te ajudar.

Pedimos gentilmente que verifique em breve a resposta em seu e-mail de compra pois nosso time de logística irá lhe encaminhar todas as informações em relação à solicitação e você pode responder a comunicação dentro de nosso canal de atendimento para que todo auxílio necessário seja prestado.

Ficamos à disposição da senhora ao que for necessário bastando apenas responder nossas comunicações por e-mail ou acessar nosso site acessando a área Atendimento ao cliente no rodapé do site.

Por fim, ressaltamos que estamos sempre aprimorando nossos serviços e processos visando sempre a melhor experiência e satisfação total aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Time de relacionamento ao cliente

Consideração final do consumidor

21/05/2025 às 21:12

Qualidade do produto pessima, tentei devolver nao mecresponderam .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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