Entregas não realizadas
Resolvido
Teixeira de Freitas - BA
17/02/2025 às 09:21
ID: 210098345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na empresa dia 10 de janeiro 25 e a primeira entrega não me enviaram o rastreio e disseram que extraviou. Deram um valor de *******,00 para refazer o pedido e reenviaram mas acusa no rastreio que foi entregue em Ourinhos SP mas meu endereço é na BAHIA. Gostaria de urgência no estorno do pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 09:24
bom dia! ja estamos verificando e retornamos a laura no mesmo dia da mensagem! o pedido esta em transporte ja retornamos que se nao chegar no prazo vamos estornar sem problemas nenhum! estamos a disposicao para resolver e solucionar tambem no whatsapp! pedimos desculpas pelo imprevisto, infelizmente estamos passando por problemas de extravio com transportadoras e tentando solucionar o quanto antess
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 09:02
Pedi reembolso da compra e foi efetuado no sistema da loja, porém após a fatura chegar não visualizei e então pedi cancelamento da compra na bandeira do cartão e recebi o reembolso por essa via após análise.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5