Demora no estorno após devolução de compra e falta de retorno da empresa
Resolvido
Osasco - SP
09/06/2026 às 10:35
ID: 250888511
Fiz a devolução de uma compra no site da loja no prazo legal e, após recebida a mercadoria pela empresa, não me retornam com a devolução do numerário, tão pouco com resposta às minhas mensagens via whatsapp (acredito que tenha sido bloqueada pelo loja).
Não comprem porque, caso queira, pedir o estorno do valor pago, não terão nenhum respaldo pela empresa.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:43
Fernanda,
Verifiquei com a expedição e já foi conferida o retorno da mercadoria e estorno feito pelo financeiro . Enviamos o comprovante para você .
Att,
Iasmim
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:11
Recebi a devolução do que paguei pelo produto devolvido. Agradeço o retorno da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 16:14
Fernanda ! Ficamos felizes de ter solucionado . Bjs