antonietta joias

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/06/2026 às 14:18

ID: 251030265

Fiz uma compra de 4 itens no dia ***** e entregaram apenas 3. Entrei em contato com o whatsapp da loja e o atendimento é pessimo, a pessoa nem dá bom dia, é seca. Falou que ia enviar o anel que estava faltando ( só fiz o resto das compras por causa dele e justamente ele nao foi enviado), esperei dias e nada! Mandei mensagem pedindo codigo de rastreio na semana passada e a moça respondeu apenas que chegaria na segunda feira, dia *****. Nao chegou! mandei mensagem e a pessoa foi super mal educada e disse que eu poderia rastrear pela nota fiscal, só que nao recebi a nota fiscal e nem me passaram o codigo de rastreio quando pedi. Diante dessa resposta e desse pessimo atendimento, pedi que fizesse o cancelamento desse pedido. Pediram minha chave pix e que fariam hj o estorno, nao fizeram! Mandei mensagem novamente e ela disse que estava esperando a transportadora entregar, para eu recusar e ai efetuarem o estorno! Ou seja, tem que confiar em mim, que piada! Eles nao enviam um produto, eu preciso ficar cobrando, pedindo favor e ainda precisam ter a certeza que nao receberei algo que deveria ter recebido ha muito tempo..
Enfim, a entrega é pessima, o atendimento pós venda pior ainda. Nao sabem nem ter cortesia e educaçao com o cliente no whatsapp. Ah sim, e tinha uma "promoçao" de que se fizesse compra acima de 289,90 ganharia outro anel, obvio que tambem nao recebi, ja que na hora de fazer o envio da primeira compra por nao enviarem o anel nao daria certo o valor. Ja vi que tem outra reclamaçao recente aqui sobre a dificuldade de estorno, que pena!