ANTONINA CONTEMPORANEA COMERCIO DE SEMIJOIAS E BIJUTERIAS

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São Paulo - SP

13/06/2024 às 20:12

ID: 190780049

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A mulher do meu pai fez 2 compras dias 28/Fevereiro e 31/Março de *******, no total de $3.******* na Antonina. Ela estava doente e as compras foram uma esperança de melhora. Infelizmente ela veio a falecer dia 16/Abril , 15 dias após o faturamento da segunda entrega. A vendedora estava ciente de sua condição (conversa via Whats) . Eu entrei em contato com a loja e expliquei o fato. Eles não aceitaram a devolução da segunda compra alegando que minha solicitação havia sido a mais de 1 semana após a entrega. Não poderia ter sido diferente, afinal eu estava acompanhando meu pai nos últimos dias e velório da sua esposa. A falta de compreensão da Antonina me deixou muito desconfortável.
Se não bastasse isso, por esses dias, recebi 2 mensagens via Whats me oferecendo um vaucher de desconto. Ou seja eles querem vender a qualquer custo. Uma total falta de sensibilidade.

Devido a toda essa situação, venho aqui solicitar a devolução das peças referentes ao último pedido, 31/março no valor de $1.******* - afinal ninguém usará as Semijoias e meu pai ainda terá que arcar com o parcelamento até Julho.

PS: as peças estão na sacola exatamente como chegaram.

Agradeço.