Não recebi solução da devolução da mercadoria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/11/2024 às 14:27

ID: 203302675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Devolvi a mercadoria. Acusaram o recebimento. Dizem que aceitaram a devolução mas o comprovante do estorno do valor no cartão de crédito, nada.
Mandam sempre o mesmo e-mail, que aceitaram a devolução e blá blá blá blá: Nossa equipe está pronta para ajudá-lo(a) a seguir os próximos passos para que possamos resolver isso o mais rápido possível.
Por favor, verifique sua conta para ver as instruções específicas sobre como proceder com a devolução.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) em tudo o que precisar.
Agradecemos por escolher Antonia Contemporânea como seu destino de moda e esperamos atendê-lo(a) novamente em breve.
Um em breve que nunca chega.
PEDIDO: #*******
Data do pedido: 24/10/*******
Quero saber se o estorno pro cartão foi feito.

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Consideração final do consumidor

14/01/2025 às 11:10

Devolveram o dinheiro, graças à Deus. Mas não passarei novamente por esse susto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5