Não recebi solução da devolução da mercadoria

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2024 às 14:27
ID: 203302675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevolvi a mercadoria. Acusaram o recebimento. Dizem que aceitaram a devolução mas o comprovante do estorno do valor no cartão de crédito, nada.
Mandam sempre o mesmo e-mail, que aceitaram a devolução e blá blá blá blá: Nossa equipe está pronta para ajudá-lo(a) a seguir os próximos passos para que possamos resolver isso o mais rápido possível.
Por favor, verifique sua conta para ver as instruções específicas sobre como proceder com a devolução.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) em tudo o que precisar.
Agradecemos por escolher Antonia Contemporânea como seu destino de moda e esperamos atendê-lo(a) novamente em breve.
Um em breve que nunca chega.
PEDIDO: #*******
Data do pedido: 24/10/*******
Quero saber se o estorno pro cartão foi feito.
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Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 11:10
Devolveram o dinheiro, graças à Deus. Mas não passarei novamente por esse susto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5