Reclamação de Não Entrega de Pia de Mármore e Falta de Devolução do Valor Pago - Vidraçaria do Norte
Não respondida
Manaus - AM
26/03/2026 às 20:03
ID: 244445773
Realizei a compra de uma pia de mármore no dia 28 de novembro, no valor de R$ 1.550,00, junto à empresa Vidraçaria do Norte (CNPJ: *****), em nome de *****. O pagamento foi feito via Pix pelo meu marido, *****.
No momento da compra, foi estipulado um prazo de entrega de 7 a 15 dias. No entanto, já se passaram mais de 3 meses e, até o momento, não houve a entrega do produto, nem a devolução do valor pago.
Diversas tentativas de contato foram realizadas, porém sem solução efetiva. O fornecedor chegou a solicitar novos prazos, que também não foram cumpridos, demonstrando total descaso e falta de compromisso com o consumidor.
Diante da situação, informo que não tenho mais interesse no produto e solicito a devolução integral do valor pago, de forma imediata.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pela via judicial.
Aguardo um posicionamento urgente.