Dificuldade em obter extrato da d.
Resolvido
Marília - SP
10/03/2026 às 10:07
ID: 242823873
Entrei em contato via WhatsApp duas vezes para solicitar extrato atualizado da dívida via PDF para anexar em um contrato de dissolução de união estável e não conseguem me enviar, só consegue em mensagem no WhatsApp, eu preciso em PDF para anexar no processo e a moça que só vai no WhatsApp dela fala que não pode sendo que em outra acessória que tenho financiamento me enviaram sem essa conversação toda. Preciso urgente para prosseguir o processo!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:45
Olá, Izabela!
Tudo bem? Agradecemos por nos procurar.
Conforme solicitado, entramos em contato com a instituição financeira e já enviamos o seu extrato detalhado via WhatsApp. Nosso foco é garantir clareza e transparência em todo o processo.
Permanecemos à disposição para tirar qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Poliana Beltrão
Grupo Abraz
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 09:07
O atendimento da Poliana foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5