Nome negativado no Serasa mesmo após pagamento da dívida com Abraz e Divzero

Resolvido
Maracanaú - CE
17/01/2026 às 11:54
ID: 237977759
Paguei uma dívida dia 31/12 com o grupo Abraz e Divzero e até o momento o meu nome ainda consta no Serasa. Já perguntei várias vezes sobre uma solução no whats e está solução não vem. Preciso que seja resolvido.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:18
Sra. Regivanda, boa tarde!
Foi um prazer conversar com a senhora e poder ajudar na resolução do seu caso. Assim que tomamos conhecimento da sua solicitação, acionamos imediatamente a instituição financeira responsável. Como o processo de baixa de restrições é de alçada exclusiva do banco, intermediamos o contato para agilizar a resolução.
Ficamos satisfeitos em confirmar que os restritivos já foram removidos e agradecemos a confiança e a oportunidade de lhe auxiliar.
Seguimos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento, caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Niedja Barbosa
Grupo Abraz
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 21:52
resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9