Recusa na entrega de boletos de veículo sem assinatura de contrato com cláusulas abusivas e valor incorreto.
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
11/05/2026 às 18:25
ID: 248341305
Entrei em contato com a assessoria para solicitar os boletos em atraso do meu veículo, e a atendente falou que só seria possível após eu assinar um contrato Judicial onde constava que em hipótese alguma poderia processar ou se tivesse algum processo contra o ***** seria extinto e também o contrato estava com o valor de financiamento errado 4 mil a mais. Falei que isso era ilegal pois eu já tenho o contrato de financiamento do meu veículo e eles estavam me coagindo ao erro pois alegaram que pra mim obter os boletos teria que assinar esse novo contrato, onde a diversas ilegalidades
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:50
Prezada Sra. Brenda,
Em atenção à sua solicitação, informamos que tentamos contatar a advogada responsável para darmos andamento ao caso, contudo, não tivemos sucesso nas tentativas.
Diante disso, solicitamos que a profissional entre em contato com nossa equipe por meio dos canais (e-mail e telefone) disponibilizados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Poliana Beltrão
Grupo Abraz
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 11:21
Nada foi resolvido pois esta empresa age de for arbitrária a lei, induzindo o cliente a erro e negado informações como boletos ao cliente, forçando o cliente a assinar contratos que só os beneficiam e deixando o cliente em prejuízo!! Não serei forçada a assinar nada para solicitar um boleto pois a lei me garante esse direito. Sendo já me posicionei a respeito de tudo isso. E como disse a cima nada foi resolvido!!
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:20
Nada resolvido