Aquário Boyu estourou
Resolvido
São Paulo - SP
21/09/2024 às 19:02
ID: 197927239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aquário Boyu completo a 1 ano, estava muito feliz, até então minha avaliação era a melhor. Na noite da última quinta 19/09, estava dormindo e ouvi um estouro seguido de um barulho, quando cheguei na sala o aquário havia explodido na curva direita e a água estava jorrando por toda sala, móveis alagou tudo, consegui salvar alguns peixes mais perdi o aquário. Quero um posicionamento dos responsáveis pela Boyu no Brasil e inclusive um aquário novo, já que estamos falando de um investimento superior a R$ 2.*******,00. Aguardo um posicionamento. Nunca ouvi falar de um aquário explodir desse jeito, nem nas lojas de aquarismo que passei não tem relatos como esse.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/09/2024 às 19:07
Onde foi realizada a sua compra?
Acho que está reclamando na empresa errada. Confirme por favor a data da compra e a empresa que comprou por favor.
Consideração final do consumidor
22/09/2024 às 13:24
Tive uma informação errônea de que a empresa Antônio Cândido Aquarismo era a responsável pela importação da marca Boyu no Brasil. Minha reclamação não é com relação ao atendimento ou qualquer questão ligada a qualidade dos serviços prestados pela empresa Antônio Candido e sim pela qualidade do produto Boyu. Pelo desculpas pelos transtornos e vou acionar o representante corretamente informado da Boyu Aquários no Brasil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/09/2024 às 14:01
Resolvido! Obrigado!