Chamado aberto ontem de manhã, sem resposta até agora.
Resolvido
Acajutiba - BA
06/07/2026 às 22:02
ID: 253248741
Descrevi o problema com detalhes, coloquei o print em anexo, deixei tudo organizado para facilitar o atendimento. Não é uma solicitação complicada, é algo que provavelmente se resolve do lado de vocês em poucos minutos. No início de abril tive um problema menor e o retorno veio no mesmo dia, então sei que a equipe tem essa capacidade. Não estou pedindo nada fora do razoável, só uma resposta confirmando que alguém leu e está tratando o caso. Fica difícil confiar no suporte quando o silêncio é a única resposta.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:18
Olá! Elson, Tudo bem?
Infelizmente nosso sistema estava passando por uma atualização durante o período que você mencionou, o que afetou o acesso de novos usuários. De todo modo, nosso time reiniciou o seu acesso, efetuou testes e já voltou ao normal.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida. Pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Grupo Silva
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 18:24
ufa... achei q ia ficar sem acesso mó tempão... mas resolveram o B.O. em poucas horas dps q viram. q bom q deu certo pq tava preocupado. vou continuar acompanhando por aq
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10