ANTONIO DA SILVA

Reclamar dessa empresa

Américo Brasiliense - SP

06/07/2026 às 18:56

ID: 253232617

Passei por aqui e vi que outras pessoas já registraram reclamações parecidas com a minha, então resolvi documentar o meu caso também para que fique no histórico. No dia 30/5, ao tentar acessar minha conta no antonio da silva, o sistema solicitou verificação por SMS como de costume, mas o código simplesmente não chegou ao número cadastrado. Aguardei por alguns minutos, tentei reenviar o código mais de uma vez seguindo exatamente o que a plataforma orienta, e em nenhuma das tentativas a mensagem foi entregue o celular estava com sinal, outras mensagens chegavam normalmente naquele mesmo período. Entendo que pode haver alguma instabilidade pontual no envio, mas o problema se repete conforme o relato de outros clientes que vi aqui, o que indica que não é um caso isolado e que merece atenção da equipe técnica. Estou impossibilitado de acessar a plataforma desde então por conta dessa etapa de verificação que não se completa, e isso afeta diretamente meu uso do serviço contratado. Se o problema não for solucionado até sexta-feira, vou atualizar essa reclamação e considerar outras formas de encaminhar a situação.