Propaganda enganosa e descaso após a venda: promessas não cumpridas e falta de suporte
Em réplica
Curitiba - PR
10/02/2026 às 10:26
ID: 240300971
Eles não cumprem absolutamente nada do que prometem. O material que entregam parece algo copiado do chat gpt. Não existe suporte, a única preocupação deles é vender, vender e vender.
Eu e meu marido resolvemos dar uma chance, confiamos no que foi apresentado, e o resultado foi um prejuízo enorme. Foi, sem dúvida, o nosso maior arrependimento. Investimos uma parte das nossas economias acreditando nas promessas que nos fizeram, e até hoje estamos pagando por esse erro.
Eles oferecem garantias, fazem promessas grandiosas, vendem um cenário perfeito mas na prática, nada acontece como foi dito. É propaganda enganosa na essência, muita conversa bonita antes, e total descaso depois que o pagamento é feito.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:23
Olá
É importante esclarecer que, ao longo do acompanhamento, também enfrentamos dificuldade de retorno por parte de vocês no grupo de suporte, o que impactou diretamente na evolução das entregas e no andamento do projeto. Nosso modelo depende da troca ativa de informações, validações e feedbacks para que possamos personalizar e aprofundar o trabalho conforme a necessidade de cada cliente.
Sobre o material entregue, reforçamos que todo o conteúdo é estruturado com base na metodologia da empresa e na experiência prática da equipe. De forma alguma utilizamos materiais genéricos ou copiados. Caso algo não tenha atendido às expectativas, sempre estivemos abertos a ajustes, desde que houvesse continuidade na comunicação.
Nosso compromisso não é apenas comercial, mas principalmente com a implementação e resultado. Não temos interesse em apenas vender, e sim em desenvolver projetos que avancem com a participação ativa do cliente.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 16:44
Recebi o posicionamento enviado pela empresa e considero importante esclarecer alguns pontos.
Em todos os momentos em que estivemos em reunião com a equipe, nossas insatisfações foram expostas de forma clara e direta. Relatamos a ausência de resultados, a falta de aderência do material entregue à realidade do nosso negócio e as divergências entre o que foi prometido no momento da venda e o que efetivamente estava sendo executado.
Portanto, não procede a afirmação de que a evolução do projeto foi prejudicada por falta de retorno de nossa parte. Sempre que houve contato, utilizamos justamente esses momentos para apontar as falhas e solicitar ajustes, deixando evidente que o serviço não estava correspondendo ao que havia sido apresentado inicialmente.
O que ocorreu, na prática, foi a transferência constante da responsabilidade dos resultados para o cliente, mesmo diante de promessas objetivas feitas pela empresa no momento da contratação, incluindo a expectativa de captação de clientes e a garantia associada a isso.
Além disso, a própria metodologia apresentada faz parte da discussão, pois foi um dos principais fatores utilizados para embasar a venda do serviço e justificar os resultados prometidos. No entanto, na prática, não houve comprovação de eficácia nem aplicação compatível com o que foi demonstrado inicialmente.
Seguimos abertos à resolução amigável da situação.