Compra e pagamento no leilão sem recebimento das peças adquiridas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

06/05/2020 às 22:29

ID: 103959023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 3 peças no leilão virtual que a empresa realizou em dezembro de *******. Seriam uma corrente de prata com pingente, um perfumeiro e uma meia aliança. Após o pagamento das peças, enviei o valor de R$ 47,00 reais referente ao valor dos correios. Acontece que inúmeros e-mails foram enviados a esse leiloeiro para que enviasse as jóias. Foram enviados os comprovantes de pagamento das peças bem como o comprovante relativo aos correios. Não recebi até o momento, qualquer retorno do porquê não enviam a mercadoria.

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Consideração final do consumidor

02/07/2021 às 02:40

Após um ano consegui atendimento e retorno. Sendo que enviaram a mercadoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9