Cobranças de forma indevidas
Respondida
Fortaleza - CE
03/01/2024 às 12:21
ID: 179577705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro de aluguel no Residencial Solar pela a Imobiliária Antonio Neto.
E no dia 28/12/******* a imobiliária envio o boleto cobrando o aluguel R$ *******,00, a taxa de aguá R$ 50,00, mas nesse boleto especifico foi cobrado também a taxa de lixo referente ao ano de *******. Uma taxa unica.
Minha reclamação é que nenhum momento a taxa foi informada que ia ser cobrada, aos inquilinos e não mandaram nem valores e nem a opção de parcelamento. E agora quer cobrar a taxa unica e com juros.
Sendo o valor de R$ *******,88 pra cada residencia.
Ao entrar em contato com a empresa pra reclamar, o mesmo fala que foi avisado, mas nenhum morador recebeu o aviso, e eles não mostram aonde e quando foi avisado.
A cobrança está sendo feita junta com o aluguel, e não querem disponibilizar boletos diferentes. E falam que se não pagar o boleto do aluguel com a taxa de lixo vai ser cobrado juros e multa de 10% do valor total do boleto.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2025 às 12:06
Prezada ANA DAYANE ABREU LIMA RODRIGUES ,
Gostaríamos de esclarecer que todos nós fomos pegos de surpresa com a cobrança da taxa de lixo, um tributo recentemente instituído pela Prefeitura, que é acessório ao IPTU. Informamos que, de acordo com as orientações recebidas, a responsabilidade pelo pagamento da taxa seria dos inquilinos. No entanto, devido à ausência de pagamento por parte de alguns inquilinos, a cobrança foi incluída no boleto do aluguel, uma vez que este pagamento é considerado obrigatório.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e para buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,Imobiliária Antônio Neto Imóveis .