PIOR EMPRESA DE IMÓVEIS DE FORTALEZA

Em réplica
Fortaleza - CE
12/02/2025 às 04:49
ID: 209705617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estalou a quase 6 meses no imóvel e eles nunca resolvem nada, tá chovendo dentro de casa praticamente e eles não tem respeito de resolver o problema, não tem empatia e não tem resolução pra nada. A PIOR IMOBILIÁRIA DE FORTALEZA!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/02/2025 às 14:15
Prezado(a) ALFEU,
Lamentamos muito pela sua insatisfação e entendemos a sua frustração. Gostaríamos de esclarecer que a Antônio Neto imóveis atua como intermediadora na relação entre locador e locatário, não sendo responsável pela estrutura do imóvel, uma vez que não somos a construtora.
Nosso compromisso é mediar e auxiliar na comunicação entre as partes para que as questões sejam resolvidas da melhor forma possível. Caso ainda não tenha feito, sugerimos formalizar a situação diretamente com o proprietário para que as providências cabíveis sejam tomadas.
Estamos à disposição para intermediar a comunicação e auxiliar no que for possível. Agradecemos seu contato e gostaríamos de reforçar que estamos acompanhando a situação para buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Antônio Neto Imóveis
( 85 )**************
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 14:19
Em caso de processo é a empresa de vocês que fiz o contrato ou a construtora? Qual o nome da construtora?
Réplica da empresa
14/02/2025 às 14:26
Prezado(a) ALFEU,
Lamentamos muito pela sua insatisfação e entendemos a sua frustração. Gostaríamos de esclarecer que a Antônio Neto imóveis atua como intermediadora na relação entre locador e locatário, não sendo responsável pela estrutura do imóvel, uma vez que não somos a construtora.
Gostaria de atualizar sobre a situação do vazamento no imóvel Carneiro de Mendonça, n *******. O prestador de serviço já iniciou os reparos no prédio e enviou fotos do início do serviço para você.
Ele realizou uma verificação no apartamento, tanto no interior quanto no forro, mas, até o momento, não conseguiu identificar a origem do vazamento. Para uma inspeção mais detalhada, já está agendada uma nova visita para sábado, às 09h30.
Como mencionado, a melhor maneira de identificar corretamente as infiltrações será durante uma chuva, quando ele estiver presente no local. O problema está sendo tratado e seguimos acompanhando o andamento para garantir a resolução.
Estamos à disposição para intermediar a comunicação e auxiliar no que for possível. Agradecemos seu contato e gostaríamos de reforçar que estamos acompanhando a situação para buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Antônio Neto Imóveis
( 85 )**************
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 10:39
Vocês são tão sem compromisso que já é só segundo sábado que marca e noa vem ninguém resolver. Muita conversa e 0 resolução, isso já se arrasta por muito tempo e não se resolve nada. A PIOR IMOBILIÁRIA DE FORTALEZA-CE !!!!!
Réplica do consumidor
16/02/2025 às 10:40
Detalhe, nunca vinheram aqui no meu apartamento e nunca resolveu nada !!!!!! Vocês pra serem ruim, tem que melhorar demais !!!!!