Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/02/2016 às 16:32

ID: 16887424

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei o apartamento aonde moro em Novembro de *******, quando fui alugar listei alguns pontos que seriam importantes que a prestadora de serviços(Imobiliária), consertasse, como: Interfone, teto do banheiro, chuveiro, vaso sanitário, portão do prédio, lâmpadas, a mesma informou que não seria tão fácil arrumar os itens citados pois eles teriam que entrar em contato com a Proprietária do prédio e isso levaria algum tempo, mas que assim que possível resolveriam o problema.Já estive na imobiliária uma vez no mês de Janeiro para saber do andamento do processo e nada até agora.Posteriormente reclamei do barulho e da falta de regras do prédio, a imobiliária respondeu dizendo que não podem fazer nada pois a mesma não tem deveres a respeito do assunto!!Nunca resolvem nada!Péssima administração, não aluguem nada por essa IMOBILIÁRIA!!

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Resposta da empresa

03/03/2016 às 14:55

Prezado Representante da Reclame Aqui,



Não existe em nossos contratos de alugueres, imóvel alugado para a pessoa de Ludmila Borges Cândido, portanto, a reclamação não tem fundamento.



Att.



Gerência de Antônio Soares Imobiliária

Réplica do consumidor

30/03/2016 às 21:17

Realmente, o apartamento em que moro não estar alugado em meu nome, mais se esse é o problema, eu junto a pessoa que alugou faremos a reclamação aqui, para que a mesma tenha fundamento!

Réplica da empresa

01/04/2016 às 12:45

Conforme réplica enviada pela reclamante, não ficou configurada a relação locatícia entre a reclamante e esta empresa, até porque não existe o nome desta reclamante em nossos registros.
Reitera-se que esta empresa sempre atendeu à todas solicitações feitas pelo seus clientes.
De outro lado, conforme cláusula décima quarta e parágrafo único, dos nossos contratos, não é permitido sublocação de qualquer natureza sob pena de infringência contratual.

Cordialmente,

Antônio Soares Imóveis.

Réplica do consumidor

04/04/2016 às 00:43

Ninguém alugou o apartamento para mim, o apartamento foi alugado pela minha esposa, no qual moramos juntas!!Não estou infligindo nenhuma regra do contrato feito entre vocês e a inquilina.
Mais uma vez reformularei a reclamação!!!