Falta de informação
Não resolvido
Londrina - PR
13/01/2015 às 14:12
ID: 11474150
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe desloquei de uma praia vizinha até o restaurante para conhecer.
Só me dei conta que não aceitavam cartões de débito ou crédito quando abri o cardápio e em todas as páginas constava esta informação, no entanto, pelo lado de fora do restaurante não havia nenhuma informação sobre isso.
Como eu estava somente carregando cartões de débito/crédito fui obrigado a me retirar do restaurante, após já estar sentado à mesa.
Me senti extremamente constrangido pois deu a impressão que eu não podia pagar pela refeição.
Se houvesse alguma informação pelo lado externo, eu teria ido ao banco antes de entrar.
Além do constrangimento pela falta de informação, achei ridículo um restaurante deste porte não aceitar sequer cartão de débito.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2015 às 16:23
Sr. Eric.
Nos desculpe por favor, mas infelizmente o senhor não observou bem antes de entrar, pois existem três cartazes dando informação que não aceitamos nenhum tipo de cartão de crédito e débito, fixados nas portas, e tem também um cardápio com essa informação, que fica exposto no lado de fora, na varanda de acesso ao restaurante, em um pedestal, para que as pessoas possam consulta-lo antes de entrar. Felizmente esse contratempo de não aceitar cartões já está sendo resolvido e em breve passaremos a aceitar.
Réplica do consumidor
13/01/2015 às 18:04
Se existem cartazes pelo lado de fora informando, realmente devem estar em locais pouco visíveis.
Quanto a ter um cardápio lá fora informando isso não resolve, pois nem todos ficam olhando cardápio do lado de fora do restaurante.
Consideração final do consumidor
19/03/2015 às 06:50
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4