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Paulínia - SP

23/07/2024 às 20:12

ID: 193633419

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Na sexta feira dia 19 de julho realizei a compra de uma chopeira + um kit de extração para barril Heineken com a vendedora Dienefer .
Realizamos o pagamento na parte da manhã às 10:28 da manhã .
Onde foi solicitado todos os dados para a emição da nota fiscal .
Quando solicitei que postasse o produto no mesmo dia pois o mesmo é um presente de aniversário para meu pai . E a vendedora afirmou que iria ser postado na sexta feira dia 19/07/24 .
Na sexta feira dia 19/07/24 às 19:37 da noite questionei pela primeira vez o código de rastreio da chopeira e não obtive nem respostas, sábado dia 20/07/24 chamei novamente e não obtive resposta novamente e no domingo 21/07/24 novamente e de novo não obtive retorno.

Na segunda feira dia 22/07/07 entraram em contato comigo às 8:15 informando que já me mandaria o código eu agradeci e falei que estava no aguardo. Onde me acendeu um alerta e puxei pelo meu cpf no correio para averiguar se de fato tinha algum objeto em tráfego e não tinha e questionei.
Me retornaram com uma nota fiscal e com o nome da transportadora da jad log ( o kit extração de chopp de barril Heineken ) e logo já questionei pois já havia feito o pedido e realizado na sexta 10:30 da manhã .
Até aí tudo bem .
Quando foi ontem no dia 22/07/24 às 20:17 questionei sobre a chopeira e não obtive respostas.
Hoje pela manhã me mandaram a nota fiscal da chopeira e lá consta ( EXPRESSO SAO MIGUEL LTDA), onde liguei no telefone e disseram que o produto não foi postado ainda. Um pedido de sexta feira passada.
Nesse meio tempo em meio essa turbulência me direcionei até uma agência da jad log ( transportadora do kit ) e me disseram também que não tinha nada postado. Entrei em contato novamente e disseram que foi um erro de digitação e que a transportadora do kit também era a expresso Brasil.
E disseram que tem uma carta de correção na nf etc .
Solicitei novamente o código de rastreio de ambas onde a vendedora me mandou um print do rastreamento referente ao kit ( que pode ser de qualquer encomenda )
E da chopeira que é o principal não temos código de rastreio e nenhuma informação desde 13:52 da tarde esperando se quer uma respostas.
Descaso total !
Não respondem !
Não passa informações !
Nem uma satisfação é passado para o cliente.

ATT- Leonardo Gondim .