Cobrança indevida via Pix sem autorização e solicitação de reembolso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/09/2025 às 21:29

ID: 226421309

Boa noite vcs descontaram um valor no Pix da minha conta no valor de R$12.00 reais sem minha autorização quero reembolso se não vou [Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Resposta da empresa

10/09/2025 às 03:47

Prezado,

A Antpay é uma empresa especializada em serviços financeiros exclusivamente para empresas, auxiliando nas transações entre terceiros. Esclarecemos que nossa atividade é incompatível com outros serviços financeiros e não é oferecida para pessoas físicas. Além disso, queremos ressaltar que não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] ou plataformas de investimentos de qualquer natureza.

Somos uma empresa dedicada ao meio de pagamento, comprometida com a transparência e a segurança de todas as nossas operações. Nosso setor jurídico e financeiro está em constante análise de cada transação realizada, garantindo a integridade e conformidade de nossos serviços.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Antpay